La magia de la Navidad llega un año más a los hogares de la Comunidad de Madrid con una iniciativa cargada de magia y ternura y enfocada a los más pequeños de la casa. Se trata del servicio 012 Reyes Magos, que permitirá a los más pequeños hablar directamente con Melchor, Gaspar o Baltasar a través de videollamadas por WhatsApp. Si hace solo unos días hablábamos de la posibilidad de hacer una videollamada a Papá Noël, ahora la tecnología nos acerca a los magos de oriente.
La Comunidad de Madrid ha puesto especial atención en que este servicio sea accesible para niños con discapacidad auditiva, ofreciendo la posibilidad de incluir un intérprete de lengua de signos en las videollamadas. Este gesto resalta el compromiso de las autoridades con la inclusión y la igualdad de oportunidades para todos los pequeños.
Además, este proyecto se enmarca dentro de las actividades del servicio 012 que se van desarrollando a lo largo de todo el año. Este teléfono está en funcionamiento desde el año 1997, ofreciendo información y atención personalizada a los vecinos de la Comunidad de Madrid. En estas fechas, algo más a los vecinos "más jóvenes" para los que la navidad sigue siendo el momento más mágico de todo el año.
Desde el 26 de diciembre y hasta el 5 de enero, los niños podrán transmitir sus deseos navideños en un encuentro telefónico y personalizado nada menos que con sus Majestades de Oriente, Melchor, Gaspar y Baltasar.
012 Reyes Magos
La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un año más esta propuesta, con el objetivo de acercar a los Reyes Magos a las familias y hacer de estas fiestas una experiencia aún más inolvidable para los más pequeños. Además, para las familias, esta actividad puede convertirse en un momento de unión y celebración navideña, disfrutando juntos de la emoción de preparar y de realizar la llamada.
Este servicio no solo aporta ilusión y magia a los niños, sino que también fomenta valores importantes como la empatía, la esperanza y la generosidad porque sin duda, conseguir hablar con los Reyes Magos es una experiencia que quedará grabada en su memoria y les permitirá expresar en sus propias palabras sus deseos e ilusiones para el nuevo año. Y cuando crezcan, cuando haya pasado el momento de decirle la verdad sobre los Reyes Magos, este siempre será uno de esos bonitos recuerdos que se quedarán en su memoria para siempre.
Este servicio, que debutó el pasado año, permite a los niños realizar videollamadas de hasta cinco minutos con el Rey Mago de su elección. Es una oportunidad única para compartir sus ilusiones y recibir una felicitación navideña muy especial.
El servicio estará disponible todos los días, excepto el 1 de enero, en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. Se espera que este año se realicen cerca de 2.400 videollamadas en total, alcanzando un promedio de 240 videollamadas diarias.
Cómo solicitar una videollamada
El proceso es sencillo y accesible para todas las familias. A través del portal institucional de la Comunidad de Madrid, se puede acceder al sistema de citas para seleccionar:
- Lo primero, la fecha y hora de la llamada: Escoge el día y la franja horaria que mejor se ajuste a tus planes.
- Después hay que elegir al Rey Mago favorito: Decide si quieres que tu hijo hable con Melchor, Gaspar o Baltasar.
- Por último, si existen o no necesidades adicionales: Si se requiere traducción a lenguaje de signos, un paje real actuará como intérprete para garantizar la accesibilidad.
Si decides participar en esta actividad con tu hijo, aquí tienes algunos consejos:
- Planifica con tiempo la videollamada porque las citas para hablar con los Reyes Magos son limitadas y como es de esperar, están muy solicitadas, por lo que es recomendable inscribirse lo antes posible.
- Prepara cómo se va a desarrollar la videollamada: Ayuda a tu hijo a pensar qué quiere decirle a Melchor, a Gaspar o a Baltasar. Es decir, lo primero es elegir con quien quiere hablar y después, si quiere contarle sus deseos para los regalos, si quiere hablarles de algo en concreto como agradecerle o compartir algo que le haya ocurrido este año.
- Por último pero no menos importante, no te olvides de que disfrutéis el momento. Graba tú también la videollamada para conservar este recuerdo tan especial y compartirlo con familiares y amigos y que os acompañe a lo largo de los años.
Este sistema no solo permite a los niños disfrutar de una experiencia mágica, sino que también asegura la comodidad y la inclusión de todas las familias.
El servicio 012 Reyes Magos es una oportunidad perfecta para que los niños de la Comunidad de Madrid vivan la magia de la Navidad de manera única e inolvidable. Con su enfoque en la accesibilidad, la inclusión y el entretenimiento, esta iniciativa promete llenar de ilusión los hogares madrileños durante estas fiestas.
